POLITIQUES ET GARANTIES
MATÉRIEL USAGÉ
Le matériel usagé est garanti pour une période de 6 mois à moins d’indications contraires sur la facture. Nous rembourserons et/ou échangerons pour un maximum de 7 jours suivant la date d’achat. Toute modification apportée au système d’exploitation Windows n’est pas couvert par la garantie. Vente finale pour le matériel usagé de moins de 25$
MATÉRIEL NEUF
Garantie limitée d’un an du manufacturier sur tout le matériel neuf.
Aucun remboursement ou échange si le produit n’est pas dans sa boîte et à son état d’origine.
REMARQUE
Les frais d’installation et de configuration ne seront pas remboursables. Les produits neufs dont l’emballage a été ouvert ne peuvent être remplacés. Si une défectuosité est confirmée le produit en question peut être échangé. Des frais de $20.00 à $60.00 pourront être facturé suite à un retour et/ou échange d’ordinateur n’ayant plus sa configuration d’origine, mais qui respecte les 7 jours suivant la date d'achat.
FACTURE REQUISE EN TOUT TEMPS
Nous vous invitons à venir déposer vos équipements informatiques et électroniques désuets chez Recypro.
Ce service vous est offert sans frais en tout temps.
USED EQUIPMENT:
Used equipment is covered by a 6 months warranty unless there are other specifications on the invoice. We will reimburse and/or exchange for a maximum of 7 days following date of purchase. All modification applied to the operating system Windows is not cover by the warranty.
Final sale for used equipment of less than $25.00
NEW EQUIPMENT
All new equipment has a limited 1 year guarantee from the manufacturer.
No refund or exchange if the product is not in its box and in its original condition.
REMARK
Installation and configuration fees will not be refundable. Opened packages of new products cannot be replaced. However, if defectiveness is confirmed, the product can be exchanged. We reserve the right to charge between $20.00 to $60.00 if a computer is returned and/or exchanged without its original configuration within the 7 days following date of purchase.
INVOICE REQUESTED AT ALL TIMES
We invite you to drop your obsolete computer and electronic equipment at Recypro. This service is offered free of charge at all times.
SERVICE TECHNIQUE
PROCÉDURES
Vous nous informez du problème.
Le technicien :
-
effectue différents tests (disque dur, processeur, carte mère, mémoire, etc.) et pose un diagnostic;
-
vous appelle pour vous aviser du diagnostic et des frais qui vous seront facturés si vous acceptez d’effectuer la réparation;
-
effectue la réparation suite à votre approbation;
-
communique avec vous pour vous aviser que votre équipement informatique ou électronique est prêt.
GARANTIE
Garantie de 90 jours sur les réparations à moins d’indication contraire.
N.B : Le nettoyage de virus n’est pas garanti.
REMARQUE
Les frais d’installation et de configuration ne sont pas remboursables. Pour le matériel neuf : Aucun remboursement sur les emballages ouverts. Tout produit défectueux sera remplacé.
Des frais de $20.00 à $60.00 pourront être facturé suite à un retour et/ou échange d’ordinateur n’ayant plus sa configuration d’origine mais qui respecte les 7 jours suivant la date d'achat.
Vos équipements seront envoyés au recyclage 3 mois après la date de leurs arrivés.
COMMANDES SPÉCIALES
Un dépôt peut être exigé et est non remboursable (même dans le cas d’une annulation de votre part)
Assurez-vous de commander la bonne pièce ou cartouche d’encre car celles-ci ne sont pas remboursables.
LA GARANTIE EST NULLE SI TOUTE AUTRE PERSONNE QUE LE TECHNICIEN DE RECYPRO INSTALLE OU MODIFIE DE QUELQUE FAÇON QUE CE SOIT L’ÉQUIPEMENT ACHETÉ CHEZ RECYPRO.
FACTURE REQUISE EN TOUT TEMPS.
Vous êtes responsable d’avoir une copie de sécurité de vos données et vous dégagez Recypro de toutes responsabilités advenant la perte de vos données.
Vous comprenez tous les points mentionnés ci-dessus.
PROCEDURES
You bring us your computer and electronic equipment and explain to the tech the problem.
The computer technician :
-
will submit your equipment to different tests (ex hard drive, cpu, video card, memory etc.)
-
will do a diagnosis.
-
will call you to let you know the diagnosis and the fees that will be charged if you accept to make the repairs.
-
will make the repairs after your approval.
-
will call you and let you know that your equipment is ready.
WARRANTY
90 days warranty on repairs unless specified otherwise.
N.B. : Virus removal is not covered by the warranty.
REMARK
Installation and configuration fees are not refundable.
Opened packages of new products cannot be replaced. However, if defectiveness is confirmed, the product can be exchanged.
We reserve the right to charge between $20.00 to $60.00 if a computer is returned and/or exchanged without its original configuration within the 7 days following date of purchase
Your equipment will be sent in the recycling 3 months after the date of their arrivals.
SPECIAL ORDERS
A deposit could be requested and is not refundable (even a cancellation from your behalf)
Make sure that you order the right parts or toner as they are not refundable.
WARRANTY IS VOID IF ANYONE THAN A RECYPRO TECHNICIAN INSTALL OR MODIFY ANYTHING IN THE EQUIPMENT BOUGHT AT RECYPRO
INVOICE REQUESTED AT ALL TIMES
You are responsible to have a backup of your data and Recypro cannot be held accountable for the loss of your data.
You understand all the terms mentioned above.
TABLEAU DES CATÉGORIES
